よくあるご質問

Q.開発中のプロトタイプを見ることができますか？

A.当社独自の統合開発ツール「Fastream(ファストリーム)」で設計開発を行っておりますので、設計初期より動作する画面をご確認頂けます。
実際に確認できる画面を元に設計を進められる為、認識の齟齬を大きく削減することが出来ます。

Q.開発や保守にかかる費用の見積もりの内訳を教えてください

A.システム利用料、メンテナンス保守サポート料、インフラ管理料の3項からなります。 それぞれユーザー様のご要望に応じたシステム構築、
運用に耐えうる工数、設備、人員でサービス実現となりますので、ご提案段階でご案件の内容ごとにお見積もりさせて頂きます。
また、工数以外の要素としまして、拠点数、端末数、インターフェース処理数などが加味された料金となります。
端末購入費や回線設定費、回線ランニングコストはユーザー様ご負担となります。

Q.障害時やバックアップ復旧についてはどうなりますか？

A.本番稼働後も保守サポートとして迅速に対応できる体制を整えております。
クラウドサービスにより柔軟にバックアップが可能となっておりますので、ご要望に合わせて障害時の計画・対応をさせて頂きます。

Q.自社システム担当でメンテナンスをしたいのですが可能ですか？

A.リリース後の機能修正やシステム内製化をご検討される場合もサポートさせて頂きます。
システム開発計画と合わせてメンテナンス計画もご要望に合わせて実施いたします。

Q.依頼したシステムの所有権はどうなりますか？

A.システム化された業務仕様や業務におけるアイディアやノウハウ等はユーザー様の所有となります。
但し、システムを構築する上でのノウハウ及び著作権に相当する知的財産権はクロスクラウドにあります。

Q.休日や夜間の対応は可能ですか？

A.通常、休日・夜間のＳＥ対応は原則行っておりませんが、 オプション対応にてサポートさせて頂くことも可能ですのでお気軽にご相談ください。